Les métiers clés du secteur médico-social : focus sur la secrétaire médico sociale

Dans les établissements de santé et les structures d’accompagnement social, plusieurs professionnels travaillent en coulisses pour assurer le bon fonctionnement des services. Parmi eux, la secrétaire médico-sociale occupe une place essentielle.

Ce métier exige une grande polyvalence, mêlant compétences administratives et relationnelles. La secrétaire médico-sociale est le premier point de contact pour les patients et les familles, gérant les dossiers médicaux, les rendez-vous et la coordination entre les différents intervenants.

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Au-delà de ses tâches administratives, elle joue un rôle clé dans l’accueil et l’écoute, contribuant ainsi à une prise en charge de qualité.

Présentation du métier de secrétaire médico-sociale

Le poste de secrétaire médico sociale se distingue par ses multiples responsabilités et la diversité des tâches à accomplir. Ce métier, identifié par le code 40L20, nécessite une connaissance approfondie de la bureautique et de l’environnement médical. Les secrétaires médico-sociales assurent l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs familles, la conception et la rédaction de documents, ainsi que la gestion et la coordination médico-administrative.

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Les secrétaires médico-sociales jouent un rôle fondamental dans le fonctionnement des établissements de santé. Elles gèrent et coordonnent les programmations liées à la prise en charge médicale, identifient et recensent les besoins et attentes des patients et de leurs familles, et veillent à la tenue à jour des dossiers patients. Elles sont aussi responsables du traitement des courriers, dossiers et documents dans leur domaine, ainsi que de la vérification des informations administratives concernant les patients dans le cadre de l’identitovigilance.

Le poste de secrétaire médico sociale implique une collaboration étroite avec l’équipe médicale et soignante, le bureau des entrées et les services médico-techniques. En plus de leurs tâches administratives, les secrétaires médico-sociales assurent le lien entre les différents intervenants, facilitant ainsi la coordination et la qualité de la prise en charge des patients.

Compétences et savoir-faire requis

La secrétaire médico-sociale doit posséder un ensemble de compétences variées, allant de la communication à la gestion administrative. Considérez les capacités suivantes comme essentielles :

• Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage
• Elaborer et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
• Rédiger et mettre en forme des documents relatifs à son domaine de compétence
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Connaissances requises

Pour exceller dans cette profession, une secrétaire médico-sociale doit maîtriser des domaines spécifiques :

• Bureautique
• Vocabulaire médical
• Codage des actes
• Droit des usagers du système de santé

Formation et niveau requis

La formation pour devenir secrétaire médico-sociale nécessite un niveau 4 ou 5, avec une spécialisation dans le domaine médical ou du secrétariat. La reconversion professionnelle vers ce métier est aussi possible, grâce à des formations adaptées.

La secrétaire médico-sociale collabore fréquemment avec l’équipe médicale et soignante, le bureau des entrées, ainsi que les services médico-techniques. Ces interactions sont essentielles pour l’organisation du circuit des patients et la cohérence des données administratives.

Perspectives d’évolution et opportunités de carrière

La secrétaire médico-sociale peut envisager divers horizons d’évolution. En se spécialisant, elle peut accéder au poste d’assistant médico-administratif, une fonction qui demande une expertise accrue en gestion de dossiers médicaux et coordination.

Options de formation

Les secrétaires médico-sociales peuvent suivre plusieurs parcours de formation pour progresser dans leur carrière. Deux principales options existent :

• Formation en centre : 4 mois de cours en présentiel suivis de 4 mois de stage en entreprise.
• Formation en alternance : 2/3 du temps en entreprise avec un rythme d’alternance variable.

Ces formations permettent d’obtenir la certification RNCP Niveau 4, éligible au CPF. Les établissements de formation, notamment à Paris 13, offrent ces cursus.

Webinaires et conférences

Pour se tenir informé des dernières évolutions du secteur, assistez aux événements en ligne. Par exemple, une conférence en ligne se tiendra le 16 décembre à 18h. Ce webinaire abordera les nouvelles pratiques et les perspectives d’évolution pour les secrétaires médico-sociales.

Vers une carrière enrichissante

En acquérant de nouvelles compétences et en obtenant des certifications, la secrétaire médico-sociale peut aspirer à des postes à responsabilités. Elle peut aussi diversifier ses missions en intégrant des équipes pluridisciplinaires ou en développant une expertise dans des services médico-techniques. Les opportunités de carrière dans ce secteur sont nombreuses et variées.